Modstrøm er blandt Danmarks dyreste elselskaber, og det er dårlige nyheder for mange forbrugere, der betaler langt mere, end de behøver.
Det største problem ved Modstrøm er deres spottillæg, der varierer afhængigt af tidspunktet på dagen. Disse tillæg, der kan nå helt op på 86 øre pr. kWh, er ofte skjulte og ikke tydeligt specificerede på regningen. Det gør det vanskeligt for kunderne at forstå præcis, hvad de betaler for. Modstrøm opkræver desuden et fast abonnement på 29 kr. pr. måned og høje rykkergebyrer på 100 kr., hvilket yderligere belaster forbrugerne.