Norlys er blandt Danmarks dyreste elselskaber, og det er dårlige nyheder for mange forbrugere, der betaler langt mere, end de behøver.
Det største problem ved Norlys er deres spottillæg på 9 øre pr. kWh, som lægges oven i prisen. Derudover opkræver Norlys et fast abonnement på 35 kr. pr. måned, hvilket øger de samlede omkostninger for kunderne.