2. januar 2024 • 3 minutters læsetid

Elbranchen er kompleks

Elbranchen i Danmark er præget af en kompleksitet, der ofte forvirrer forbrugerne. Regninger fulde af tariffer, skatter, spot-tillæg, transportomkostninger og en forvirrende brug af moms, gør det svært for forbrugere at forstå, hvad de egentlig betaler for.  

De komplekse strukturer, ønsker vi hos Altid Energi at gøre mere gennemskuelige og forståelige. Vi har derfor startet med at fjerne alle tillægsgebyrer, hvis eneste formål er, at et elselskab tjener flere penge på deres kunder: 

  1. Vi har således ikke spottillæg, der indtil nu har været branchestandard – en udgift til forbrugeren, som øges jo mere strøm, du bruger, men som altså er 0kr. hos Altid Energi. 
  2.  Vi opkræver ikke rykkergebyrer – vi kan alle overse en regning. 
  3. Og så opkræver vi heller ikke gebyrer, når vores kunder betaler. Hvis man har en moderne virksomhed, så skal det ikke koste kunden noget at virksomheden modtager betaling eller håndterer betalinger. 

Vi vil uddybe disse aspekter i kommende blogindlæg, for at give dig en bedre forståelse af, hvad der sker bag kulisserne i el-branchen. 

Eltegritet

Hos Altid Energi tror vi på, at der er behov for et el-selskab, der sætter transparens, gennemskuelighed og simpelhed i højsædet. Et selskab, hvor det altid er klart, hvad du betaler for og hvad du får. Vi ønsker at være det el-selskab, som konsekvent arbejder for forbrugerens interesse. 

Prissplash 2 - - Altid Energi

Hos Altid Energi har vi et fast månedsabonnement på 59 kr. og vores kunder får leveret strøm til branchens indkøbspris Nord Pool børsen. Dvs. du får leveret strøm til din adresse til samme pris, som alle elselskaber i Danmark køber ind, uden at vi tillægger et ekstra gebyr i form af spottillæg. 

Ordet “altid” symboliserer vores ubetingede engagement over for vores kunder og vores forretning. “Eltegritet” – el med integritet – er vores målestok.  

Det betyder, at vi altid er troværdige, transparente og vores omkostningsstruktur er enkel. Vi stræber efter at være den pålidelige partner i elmarkedet, du kan stole på. 

Partnerskabet med Min Strøm og vores ambition om at toppe i Strømlignings Forbrugerindeks afspejler vores forpligtelse til eltigritet. Vi ønsker at lede an i branchen med en tilgang, der er ærlig og ligetil. 

Ingen er perfekte, og det gælder også for virksomheder. Men hos Altid Energi sætter vi os selv en høj standard. Vi stræber efter at være så tæt på perfektion som muligt i alt, hvad vi gør. Vi arbejder utrætteligt for at bevare og styrke tilliden fra vores kunder, og vi er dedikerede til altid at levere den bedste service og værdi. 

Kom med på rejsen

Rejsen er nu begyndt. Vi håber, at du vil være med. Skriv dig op på www.altidenergi.dk og vær klar, når vi lancerer 1. marts 2024. 

Del denne artikel

Forberedt installation

En forberedt installation er til dig, der har en eksisterende lader, som skal udskiftes eller monteres på en allerede udført installation.

For at kunne vælge forberedt installation, skal der være en separat gruppe og et installationskabel tilsluttet og trukket til der hvor ladestanderen skal monteres. Det kan være, at du allerede har en ladestander du skal have skiftet, i så fald nedtager vi den nuværende for dig.

Krav til forberedt installation

  • Evt. eksisterende installation skal kunne benyttes
  • Korrekt sikringsgruppe skal være installeret i eltavle
  • Kabel skal være tilsluttet sikring og ført til installationsstedet

Det er vores partner Take Charge, som vil stå for installationen. Har du spørgsmål så ræk ud til dem på 42 655 488 eller support@takecharge.dk.

Tilkøb ladeløsning

Er du allerede eksisterende elkunde skal du tilvælge din ønskede ladeløsning inde i Mit Altid Energi, som er vores selvbetjening.

1. Start med at beslut dig for hvilken løsning du ønsker her på siden.

2. Log ind i Mit Altid Energi via linket herunder, som vil sende dig direkte til menupunktet “Mit abonnement”.

3. Vælg her din ønskede løsning.

4. Efter bestilling modtager du en mail direkte fra vores partner – TakeCharge – med instrukser om det videre forløb. Det er også her, du skal betale for din valgte løsning.

Såfremt du er berettiget til refusion, vil der ved din bestilling medfølge et service- og refusionsabonnement til 48 kr. pr. måned. Lader du for eksempelvis 5.000 kWh om året, vil du dermed få refunderet ca. 4.750 kr.

Er du ikke refusionsberettiget ved vi det allerede fra din el-aftale, og så bortfalder service- og refusionsabonnementet helt automatisk.

Ønsker du hjælp til oprettelsen af din bestilling kan du ringe til Altid Energis kundeservice på 44 440 440 eller skrive en e-mail til hej@altidenergi.dk

Overtagelse

Har du allerede en ladeboks af et af de mærker vi tilbyder, kan vi overtage den og begynde at yde den refusion, som du er berettiget til, hvis du har en aktiv el-aftale ved os. Det er helt gratis, og du kan selv foretage overførslen. 

Bemærk at vi kan overtage alle versioner af Easee, Zaptec og DEFA, og ikke kun de versioner, som vi sælger.

Når du bestiller Overtagelse, vil du efter bestillingen modtage en simpel vejledning, som fortæller hvad du skal gøre for at overdrage din ladeboks til os.

Det er vigtigt, at du sørger for at din el-aftale hos Altid Energi er aktiv, før overtagelsen sker, hvis du skal have refusion. Har du brug for en tidligere opstartsdato som elkunde end den systemet tildeler dig ved bestilling, så ræk ud til kundeservice efter bestillingen på hej@altidenergi.dk eller 44 440 440, og så kan de hjælpe med at fremrykke din opstartsdato.

Endelig skal du selv huske at opsige din gamle refusionsaftale efter dit skifte, hvis du har haft sådan en.

Det er vores partner Take Charge, som vil fremsende vejledningen. Har du spørgsmål, så ræk ud til dem på 42 655 488 eller altidenergi@takecharge.dk.

Uden installation

Du er velkommen til at benytte din egen installatør. Smart-ladere skal dog opsættes med en app for at fungere, og det er vigtigt at installatøren er bekendt med denne procedure.

Da ladeboksen købes gennem vores partner, TakeCharge, skal du være opmærksom på, at der vil være en omkostning til TakeCharge, hvis de skal afhjælpe en forkert konfigureret lader.

Har du spørgsmål så ræk ud til TakeCharge på 42 655 488 eller altidenergi@takecharge.dk. Yderligere tilkøbsmuligheder til din ladeboks kan ses her: Shop – TakeCHARGE

Forberedt installation

En forberedt installation er til dig, der har en eksisterende lader, som skal udskiftes, eller hvis du ønsker, at din nye ladeboks skal monteres på en allerede udført installation.

For at kunne vælge forberedt installation, skal der være en separat gruppe og et installationskabel tilsluttet og trukket til der hvor ladestanderen skal monteres. Såfremt du allerede har en ladestander, du skal have skiftet, nedtager vi den nuværende for dig.

Krav til forberedt installation

  • Evt. eksisterende installation skal kunne benyttes
  • Korrekt sikringsgruppe skal være installeret i eltavle
  • Kabel skal være tilsluttet sikring og ført til installationsstedet

Det er vores partner Take Charge, som vil stå for installationen. Har du spørgsmål så ræk ud til dem på 42 655 488 eller altidenergi@takecharge.dk

Standardinstallation

En standard installation er til dig, som ikke har nogen ladeboks installeret i forvejen. Den indeholder:

  • Indbygning af ny sikringsgruppe i el-tavlen
  • Kabling (5g4mm2) mellem ladestander og el-tavle. Maks. 10 meter kabel
  • Føring over rydeligt loft med gangbro, udvendigt på væg eller i jord (hvis du selv har fritlagt i 40cm dybde).
  • Boring af op til 2 huller i væg eller loft
  • Montering og test af ladestanderen
  • Installation af ladestander til 11 kWh ladning (16A)

Det er et krav, at der er plads i tavlen til en ekstra gruppe, og at tavlen skal have jordforbindelse. Hvis ikke, så kan tavlen udbygges mod merpris. Der skal være ledig kapacitet (ampere/faser) nok ind i huset til den ønskede ladeeffekt. Dette undersøges af installatøren i forbindeles med installationen.

22 kWh installation kan tilkøbes sammen med laderen. For at kunne udnytte 22 kWh, skal der være tilgængelig strøm (ampere) nok på installationsstedet, og bilen skal også kunne lade med 22 kWh på AC.

DEFA-boksen inkluderer som den eneste et ladekabel og holder. Ofte vil et ladekabel også følge med din elbil, og derfor er det heller ikke en del af standardinstallationen. Skal du bruge et ladekabel, så besøg online-shoppen via linket i den grå boks her i bunden.

Følgende er desuden ikke inkluderet i standardinstallationen:
Kørsel til ikke brofaste øer, nedgravning af kabel, fjernelse og re-etablering af fliser og sten, opgradering til 22 kWh installation. 

Det er vores partner Take Charge, som vil stå for installationen. Har du spørgsmål så ræk ud til dem på 42 655 488 eller altidenergi@takecharge.dk. Yderligere tilkøbsmuligheder til installationen kan ses her: Shop – TakeCHARGE